興邦整裝設計大師巡禮/周雷:讓我來告訴你設計師的“祕密”

來源:瀋陽網 2021-01-06 15:20

  興邦整裝設計師:周雷

  從業時間:9年

  畢業院校:瀋陽工業大學--環境藝術專業

  擅長風格:新中式、輕奢、簡約現代、美式古典、歐式

  近期作品:龍湖香醍漫步、孔雀城、匯置尚郡、大河宸章

  獲得榮譽:2013年室內設計周優秀獎、2015年青年設計大賽優秀獎、2016年中國建築裝飾協會優秀獎、2019遼寧省傑出住宅設計師。

  人生何處不江湖,設計亦是如此。一個優秀的家裝設計師,就像一個極具智慧且武功深不可測的武林高手一樣,一招一式,讓蒼白的空間在效果圖上生動起來。就瀋陽目前裝修市場現狀來看,設計行業的競爭不容小覷,如何才能運籌帷幄,馳騁疆場呢?多次蟬聯興邦整裝月度設計師冠軍,被同事稱為”雷神”的設計師周雷接受了記者的專訪。接下來跟隨我們的腳步一起來傾聽他內心的堅守,傾聽他心裏的“雷霆萬鈞”。

  “有思,有想,有收穫”

  周雷是一個有拼勁,勇於突破自我的設計師。在記者與他的交流過程中,可以深切的感受到他身上所散發的如同風一般的灑脱與不羈,他温潤的嗓音,也無法掩蓋他的鋒芒。周雷説“有思,有想,才會有收穫。設計不只是賺錢的工具,更多的要享受在設計中獲得的成就感。”

  記者:您大學的專業是環境藝術,轉行家裝設計師最大的阻礙是什麼?

  周雷:最開始接觸設計師這個行業的時候,感覺還挺複雜的,即要懂預算又要懂施工工藝,還要知道如何跟客户溝通。可能你的設計能力很出色,但對工藝不瞭解的話,也不能順利的完成工作。

  我剛做設計的時候,一户業主做地磚上牆的電視背景牆,涉及到這種裝型,正確的施工順序應該是在瓦工進場之前找力工把原有牆皮剷掉,然後瓦工進場先貼背景牆的瓷磚再鋪地磚。結果有一次,地磚鋪完之後,瓦工都撤場了,才發現背景牆的瓷磚沒有貼。如果此時把牆皮剷掉,勢必會導致已經鋪好的地磚破損,雖然這只是施工順序的顛倒,但解決起來卻非常麻煩。所以設計師不是隻負責把效果圖畫好就可以,即使我已經做了這麼多年的設計師,但學無止境,總是還會有你不知道的東西。

  記者:工作中,有沒有遇到過瓶頸,怎麼克服的?

  周雷:經常會有,一個階段一個階段的。以前會跟設計前輩交流,從中得到一些新的啓發。記得我入行一年多的時候,帶我的師傅説我性格內向,不願意與人溝通,建議我換一個行業。那番話對我打擊特別大,我一度產生自我懷疑,“真的嗎,我真的不適合做設計師嗎?”出於對設計的熱愛,我堅持了下來。慢慢過了幾年,當自己可以在某些地方適當的超越他時,我才發現,許多事情在別人口中是聽不到答案的。前輩的建議可以傾聽,但自己要獨立的思考。有思,有想,才會有收穫。設計不只是賺錢的工具,更多的要享受在設計中獲得的成就感。

  現在,當我不知道未來是什麼樣子的時候,我就會往前看。最近我在做撫順、鐵嶺、本溪這些瀋陽周邊的城市,在這個過程中我發現,這些城市的客户跟設計的市場是瀋陽三、四年前的狀態,那我就想現在的瀋陽,是不是北上廣這些大城市四到五年前的狀態呢?我很好奇瀋陽五六年後,設計行業會是什麼樣子,所以我現在會不定期去北京上海的大公司學習,在那裏可能會看到瀋陽未來的行業發展。

  記者:最近一次遇到瓶頸是因為什麼?

  周雷:去年年底,因為業績不理想。我們是銷售型設計師,有業績的時候就會特別自信,沒有業績的時候,就會不斷懷疑自己,最終形成惡性循環。

  我的年齡相對而言稍長於其他設計師,我所面臨的生活壓力和他們是不一樣的,所以我非常珍惜每一次客户給我的機會。

  今年年初從老家回來,我對我去年的工作做了總結。以前自己經常是腦袋裏有想法,但沒有付諸行動,導致很多事情最後都不了了之,現在我要求自己有想法就馬上去實現。比方説如果一個客户流失,以往我就會想當然的認為客户可能是覺得預算高或者是不滿意設計方案,然後就沒有然後了。現在如果出現這種情況,我會先回想跟客户從見面開始説過的每一個字,他提到錢了,提到朋友了,還是提到其他公司了,是沒相中設計,還是預算高,還是想自己幹,然後帶着問題回訪客户。客户不合作的原因有很多,我們要在每次失敗中總結經驗,如果一直自我感覺良好,認識不到自己的問題,那就永遠都不會有進步。

  記者:能跟我們分享一下設計工作中的趣事嗎?

  周雷:印象最深刻是在沈師附近的唐軒公館,同一天我在這個小區簽了2單,很巧的是這兩家還是同一層樓的鄰居。因為是鄰居的原因,之後公司舉辦一些活動,我會有意把兩户業主約到一起,一起看材料,一起看傢俱,一起交底。過了一段時間,其中一個業主找到我,説要改設計方案,決定把兩家中間的牆打通。我正納悶呢,客户告訴我,他和隔壁的女業主因為這段時間的相處,互生好感,一來二去就發展成了男女朋友關係,馬上準備結婚了,這結了婚這兩家隔着一堵牆也不方便,索性就把它打通。我這無意間還成就了一段佳話,但問題是工程都進行一半了,現在要打通特別費勁,設計方案需要全部調整。考慮到客户的實際情況,於是我決定在原來的基礎上幫客户重新改一下佈局,一間用來純居住,另一間改成了公共生活空間。

  “設計,沒有絕對的好設計”

  作為設計師,周雷給自己的定位非常清楚,設計是服務行業,設計師要為客户服務。周雷説“現在的設計作品一般都會優先考慮客户的需求,人與人之間的喜好、品味都不一樣,對於設計師來講,要做的不是強加給客户喜好和審美,而是瞭解他們內心真正需求的東西。所以説現在大部分的情況是客户滿意了,我認為這個作品就成功了。”

  記者:您的設計理念是什麼?

  周雷:每個階段的設計理念都不太一樣。我認為設計應該跟風水結合,這裏的“風水”並不是過去的迷信思想,而是從宏觀、地理、物理磁場等角度來説的,是一門環境科學,在實際工作中有點類似景觀設計師,比方説房間的動線佈局、綠植的擺放、牀頭的朝向等都是有科學道理可循的。即使客户可能不在意這些,但是作為設計師還是要多為客户着想。我希望在我不斷的學習和提高中,提供給客户更好的服務。

  記者:您的設計靈感一般源自哪裏?

  周雷:先期的靈感都是來自於客户。在交流過程中,客户會説一些他的想法,給你很多信息,你在他説的這些話裏去展開想象,好的設計師會很精準的抓住客户表達的內容。另外一種客户是沒有太多想法,你不知道他喜歡冷色調還是暖色調,可能客户給了你一堆暖色調的信息,但其實他想要的是很冷的感覺,這個還挺考驗設計師的。

  一個作品客户不喜歡,你會理解為,他不喜歡你設計的背景牆,但討論到最後,客户可能只是不喜歡背景牆上的燈。所以説我的設計靈感是在不斷跟客户溝通中產生的。

  記者:您個人最喜歡的和最不喜歡的設計風格是什麼?

  周雷:我喜歡新中式的設計風格,最不喜歡的……還沒有。我覺得無論什麼風格只要在合適的場景裏出現,就會讓人很舒服。在做設計的人眼裏,沒有絕對的好與壞。

  記者:假設客户找到你,但客户並不知道想要什麼樣的風格,對於這種客户您如何應對?

  周雷:我接觸到的客户大部分都是這樣,如果客户不知道自己想要什麼風格,我會給他看之前的作品,反差大一點的,比如歐式和現代這兩種風格,看客户是喜歡複雜一點的歐式風格還是簡單一點的現代風格,如果喜歡簡單一點的話,就可以做現代或者輕奢,像這樣一點一點的幫客户找到他想要的裝修風格。風格確定之後再往下進行。

  記者:您認為現在以及未來一段時間,市場上哪種裝修風格比較流行?

  周雷:今年輕奢風格比較流行,其實剛做設計的時候,沒有這種風格,隨着行業的發展,出現了許多定義為輕奢風格的傢俱,為了迎合這種傢俱風格,才演變出來輕奢這種裝修風格。

  未來的流行風格我認為都是在畫圈,從簡單到複雜,從複雜到簡單,從簡單再到複雜,人們都活在這個過程當中,最終回到原點。

  記者:分享一個您最滿意的設計作品。

  周雷:現在的設計作品一般都會優先考慮客户的需求,人與人之間的喜好、品味都不一樣,對於設計師來講,要做的不是強加給客户喜好和審美,而是瞭解他們內心真正需求的東西。所以説現在大部分的情況是客户滿意了,我認為這個作品就成功了。

  設計師周雷設計作品

  【4pxexpress】中海盛京閣

  【4pxexpress】278m²

  【4pxexpress】興邦整裝

  【4pxexpress】歐式風格

  【4pxexpress】本案為歐式設計風格,注重從色彩、材質、造型三個方面將硬裝、傢俱、燈具、布藝、掛畫、地毯、配飾以及花藝巧妙融合。使居室不只是豪華大氣,也充滿了浪漫與愜意,其中完美的曲線、精益求精的細節處理,更是帶給人不盡的舒適感。入户選用做到頂的櫃子增加儲物功能,客廳區別於傳統歐式風格的張揚與高調,以御品黃、象牙白等為主色調,大面積的玻璃窗帶來了良好的採光,通過大理石搭配沙發,茶几,桌椅展現歐式風格簡潔優雅和無與倫比的質感。餐廳選擇了開放式設計,與客廳相毗鄰,但設計師巧妙地利用了走廊進行區域的劃分,半開放式的酒櫃集收納展示於一身,深棕色胡桃木帶着與生俱來的成熟穩重的氣質。設計中也考慮到了主人家的愛好、品味,將其融入設計,既滿足了現代人的居住要求,又迎合了歐式家居的風格特點。

  追求不息,學習不止

  2010年周雷開始了裝修行業的設計師工作,之後他不定期去北京、上海等城市學習走訪,9年間創作了眾多極具創意的空間。周雷每天都帶着100分的熱情和積極的態度投入工作,在裝修設計中沒有什麼問題能夠難倒他。周雷告訴記者堅持每天哪怕每年都讓自己學點東西,“設計師自身的能力是非常重要的。”

  記者:作為興邦整裝多次月度設計師冠軍的獲得者,您最大的感受是什麼?

  周雷:感覺現在做設計比以前更難一些。隨着生活質量提高,客户對裝修的要求也越來越高,一個瓷磚可能好久才會選出來,所以我們投入的也會多一些。

  記者:您上個月的獲獎分享中提到,現在客户的成交節奏特別快,這是什麼原因造成的,能具體分析一下嗎?

  周雷:我認為跟現在人們的消費觀念有關。裝修和買房買車是一樣的,前期看了很多,但看的最多的可能不是你最後買的那個。現在的人們生活節奏快,沒有太多時間做選擇,第一次碰面,設計師的方案能讓客户產生感興趣,才會有接下來的二輪甚至三輪的溝通。否則,客户基本上不會再給你第二次機會。

  記者:您是如何做到在短時間讓客户對你的設計產生興趣的?

  周雷:我從事設計這一行時間比較長,瞭解客户的關注點。買賣這個東西就是知道客户要的是什麼,然後很準確的給到他。但前提是你得先了解户型,你的專業能力要讓客户信服,這樣客户選擇你才有意義。

  我之前吃過一回虧,在孔雀城簽了一個別墅,其實這個房型的別墅我已經做過好多家了,房屋裝修中的一些重點的問題,是沒做過這個户型的設計師先期量尺時看不到的,只有在施工過程中這些問題才會顯露出來。我當時感覺有點志在必得,因為我特別瞭解這個户型,所以在介紹的時候都是在挑重點跟客户講,比如餐廳的位置,樓梯接到哪個樑上,後期還會出現什麼問題……我跳過了基礎的東西,沒跟客户講預算,施工這些,我想要表達的是我特別瞭解你家的户型,知道你家的問題在哪,應該怎麼解決。説了很多之後,客户給我的反饋是,他沒覺得這些是他想要的,也沒覺得我幫他解決了問題,反而其他沒做過這個户型的設計師,跟他講了一些施工材料,牆體拆改等一些基本的東西,客户卻覺得這樣更細緻更合他的心意。

  後來我也反思了,自己有點跳過客户的想法,講了太多後期的東西,而這些不是客户想要的。但是在之後的裝修過程中,客户肯定會遇到我講的這些問題,我覺得當他遇到這些問題的時候,可能會突然想起我説的某句話吧。

  記者:現在的客户最關注哪些問題?

  周雷:環保材料,施工質量,售後服務。後期的服務很重要,現在電視上有好多4pxexpress報道,有剛簽完裝修合同,裝修公司就跑路的,客户比較擔心這一點。但所有選擇興邦的客户都自己打消了疑慮,不僅因為在瀋陽大街小巷都能看見興邦整裝的廣告,更是因為這佔地6萬平米的整裝定製城,公司實力客户看得見,所以我在談客户的時候可以很有底氣。

  記者:裝修風格跟後期軟裝有很大關係,您在配飾方面有什麼心得啊?

  周雷:現在配飾到不了設計師這塊,在簽完合同到油工結束,裝修公司就撤出來了,現在瀋陽的客户基本上不會在軟裝投入太多,客户會花10萬塊錢定製一個櫥櫃,但不會花2萬塊錢買窗簾,其實配飾這部分很重要。

  在籤合同之前設計師只完成整體的5%還不到,等油工結束也就完成了50%,剩下的部分要等客户搬進新家自己來完成。我認為真正的軟裝與硬裝的配置比應該是7:3,這樣才能裝出想要的效果,不然先期的設計都沒有意義。我一直想系統的學習一下軟裝知識,因為我覺得未來客户一定會重視到軟裝,作為設計師應該提前做好準備。

  知世故而不世故

  用“知世故而不世故,處江湖而遠江湖”來形容周雷再適合不過了,從業九年,周雷始終保持着一顆簡單又不失精緻的心。事業低谷期時,他也曾糾結“到底是為了簽單而簽單,還是應該保持一個設計師該有的原則。”暗流湧動,這江湖到底是誰的江湖?

  記者:您覺得什麼樣的設計師算是一個好的設計師?

  周雷:專業,有責任心,好的服務態度。理論上設計師應該把每套房子都當成自己的房子來裝,但現實達不到那樣。我認為設計就是設計,但設計一旦跟金錢掛上勾了,它就不能單純的成為設計了。

  現在有兩種設計師,一種是以自我為中心的大牌設計師,即使你是客户,也要按照我的要求來設計,堅持自己的個性。其實這樣做也沒有錯,客户並不專業,設計師想要自己的作品完美的呈現。還有一部分設計師,傾聽客户的一些要求,儘量在滿足客户的前提下,再做到完美,這樣是需要動腦筋的,要花時間去鑽研。就像剪頭髮,有些理髮師會説你這個腦型不適合,找一大堆理由去推翻你想法,但我覺得這樣特別不負責任,理髮師在你説完之後,如果他真的覺得特別不好,他應該建議你不要做,最後還是讓你自己做決定。

  記者:您覺得您是屬於哪種設計師?

  周雷:我是後者,我在設計中尊重每一位客户的想法,個人生活習慣不一樣,審美眼光也不一樣,平衡好作品質量和客户之間的需求,用設計作品讓客户明白自己的用心。

  現在有一些設計師是這樣的,一直在堅持自己的原則,不會為了迎合客户,降低自己的標準,堅持到最後,有些人成功了,有些人失去了底線降低了自己的要求。現在的行業規則使然,你要簽單要生活,那你就要去迎合,如果不那麼做,可能你連一個機會都得不到。最後註定被淘汰。

  這也是我一直糾結的事情,到底是為了簽單而簽單,還是應該保持一個設計師該有的原則。後來我選擇不在價格和質量上給客户做介紹,我想做一些有品質的東西。如果客户沒有選擇我,那可能是我跟他沒有緣分,如果客户選擇我了,我絕對會用我的專業能力給他最好的服務,讓他得到更好的裝修效果。

  記者:您是把工作與生活劃分開的人嗎?

  周雷:我想分開,想有自己的生活,但是設計師的工作性質不允許,我們作為服務行業,還是要以客户為主,要為信任我們的客户負責任。

  我覺得設計師是吃青春飯的,做一段時間就不能做了,做不了是因為沒有精力去研究這麼瑣碎的細節了。比如説一個插座,坐着伸手就能充電,起身走一步也能充,但二者之間的體驗是不一樣的。而且設計師這個行業加班是家常便飯,對於事業來説,你是一個好的設計師,但從家庭角度來講,卻不是一個好的父親好的兒女,取捨還是應該有的。

  記者:對未來有什麼規劃?

  周雷:之後會往設計更高端的方向發展,讓自己只專注設計這部分。但這樣就對設計能力有更高的要求,讓你做的這部分成為不可替代的。設計説簡單也簡單,但想做好並不容易。所以還是要不斷的學習,設計師的自身能力很重要,這也是設計師未來發展的一種途徑。

  時間是最好的見證者,它見證着周雷一路的成長以及眼界的拓展。這是最好的時代,也是充滿挑戰的時代,在這個時代,從不讓有人喘息的機會,以不息為體,以日新為道,未來再遠也終將會到達。

編輯:xw02
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